Риелторы и кризис: как изменилась работа агентств недвижимости
В первую очередь кризиса в ряде риелторских агентств Москвы прошли сокращения персонала до 20%. Многие брокеры снизили цена одолжений по сделкам купли-продажи до 20%, а 100%-ная рабочая группа за сделки по аренде квартир в Столичном регионе сейчас берется очень редко
Фото: ИТАР-ТАСС/ Валерий Матыцин
Кризис значительно задел рынок недвижимости в Российской Федерации. Но его авторитет пока не столь масштабно, дабы риелторские агентства начали массовые сокращения персонала либо понижение заработных платов. В первую очередь 2014 года в некоторых риелторских компаниях Москвы прошли сокращения сотрудников до 20%, приблизительно на столько же снизилась и рабочая группа за совершённые сделки купли-продажи квартир.
100%-ная рабочая группа за услуги по аренде квартир сейчас берется очень редко, время от времени образовывает всего 20%, — узнала редакция «РБК-Недвижимости» у брокеров, трудящихся на рынке продажи и аренды квартир в Столичном регионе.
Главные сложности у риелторов начались в 2015 году. Прошедший год был достаточно успешен для рынка недвижимости: риелторы отмечали пара пиков покупательской активности, которые связаны с нестабильностью рубля, обстановкой в банковском секторе, санкциями и т. д. «Все эти события оказывали влияние на покупательскую активность и создавали дополнительный приток клиентов. По окончании первых трех месяцев 2015 года население заняло выжидательную позицию», — вспоминает глава группы компаний «Миэль» Оксана Вражнова.
В 2015 году количество сделок на рынке жилья значительно сократилось — это факт, что фиксируют все: от частных маклеров до национальных органов. Статистика переходов прав собственности Управления Росреестра по Москве в этом октябре говорит о сокращении покупательского спроса на 30% относительно того же месяца прошлого года (9257 в октябре 2015 года против 13 229 в октябре 2014 года).
Конечно, трудиться на данный момент риелторам стало существенно сложнее, признают участники рынка. «Возможно сказать о том, что количество сделок в различных компаниях — в зависимости от того, какую долю на рынке они занимают — сократилось от 20% до 60% по отношению к 2014 году», — отмечает глава департамента вторичного рынка агентства «Инком-Недвижимость» Сергей Шлома.
Цены на услуги риелторов
Цена одолжений брокеров по аренде квартир в Москве в целом понижается. на данный момент риелторы отмечают громадной разброс ставок: кое-какие компании держат докризисный уровень рабочей группы, другие демпингуют. «Рабочая группа риелтора на рынке аренды на данный момент может иметь большой разброс и колебаться от 100% до 20% от цены найма жилья, но, само собой разумеется, 100%-ная рабочая группа сейчас берется очень редко», — проводит пример Оксана Вражнова.
Риелторская рабочая группа при сделках купли-продажи в среднем сократилась на 20%, отмечают опрошенные редакцией «РБК-Недвижимость» брокеры. «Но размер рабочей группы зависит от уровня сложности сделки, от списка одолжений, оказанных на протяжении ее проведения», — поясняет Оксана Вражнова. «Сейчас приобрести квартиру возможно на 10%, время от времени на 15% дешевле, чем в прошедшем сезоне, соответственно приблизительно кроме этого снизилась и общая сумма рабочей группы за проведение сделки», — говорит Сергей Шлома. В среднем по рынку вторичного жилья он образовывает 2,5%, оценивает начальник департамента вторичного жилья компании «НДВ-Недвижимость» Светлана Бирина.
В финансовом выражении она в среднем образовывает 200–250 тыс. руб., подсчитал председатель совета директоров компании «Азбука жилья» Владимир Каширцев. Но все зависит от общей цены квартиры, и сегмента рынка. Элитные квартиры стоят в разы дороже, исходя из этого и общая сумма рабочей группы довольно часто превышает миллионы рублей, поясняют игроки рынка.
Осмотр квартиры перед сдачей в аренду(Фото: ИТАР-ТАСС/ Александр Рюмин )
До кризиса в среднем брокеры брали 3–4% от цены квартиры, утверждает Константин Ковалев. «Рабочую группу мы не снижали. Во время падения спроса клиент стал на вес золота, и, осознавая это, многие собственники кроме того готовы повышать рабочую группу до 5%, только бы риелторы привели клиента», — говорит он.
Цена сопровождения сделки купли-продажи в различных компаниях на данный момент может составлять от 50 тыс. до 200 тыс. руб. в зависимости от спектра услуг. К примеру, в компании «НДВ-Недвижимость» сопровождение сделки стоит 85 тыс. руб., а полный пакет одолжений по приобретению либо продаже составит от 125 тыс. руб. В «Азбуке жилья» услуги по сопровождению сделки варьируются от 50 тыс. до 100 тыс. руб., и в течении 2014 и 2015 годов их цена в компании не изменялась.
В «Миэле» кроме этого не поменяли базисные тарифы на стандартные услуги. Но на рынке отмечается некое понижение потребности в дополнительных одолжениях, подмечает глава совета правления компании. Дабы повысить привлекательность собственных одолжений, риелторам приходится идти на акции для клиентов по различным категориям сделок. «Люди с радостью интересуются скидками, действующими программами и акциями», — говорит Светлана Бирина.
В компании Blackwood создали более расширенный список одолжений, от которых потенциальный клиент может отказаться, для получения скидки. «Это такие услуги, как гарантийное переселение, страхование жилья, помощь при переезде и другие», — поясняет Константин Ковалев.
Компаниям, трудящимся в сегменте аренды дорогого столичного жилья, которым до кризиса деятельно интересовались экспаты, было нужно перестроить собственную работу. «В течение 2015 года в связи с трансформацией политических условий мы всецело перестроились под русских клиентов, в то время как раньше были ориентированы кроме этого и на экспатов. В частности, пересмотрели рекламные источники, список услуг, подход и методы работы к клиенту», — сообщил Константин Ковалев.
В компаниях, реализовывающих новостройки («Метриум Групп» и Est-a-Tet), агентская рабочая группа не понижалась в 2014–2015 годах. Девелоперы заинтересованы в исполнении замысла продаж квартир и в мотивации продавцов, исходя из этого понижения рабочей группы в этом сегменте не было, в некоторых случаях она кроме того выросла, утверждают риелторы. «Рабочая группа за услуги риелтора варьируется от 3% (от суммы сделки) для столичных проектов и до 10% для Столичной области.
В некоторых объектах в связи с падением платежной способности рабочая группа риелтора была увеличена», — говорит управляющий партнер «Метриум Групп» Мария Литинецкая. Ее слова подтверждает помощник главы департамента новостроек Est-a-Tet Алексей Оленев: «В 2014 году рабочая группа для риелторских одолжений варьировалась от 2% до 4% в зависимости от застройщика, и на сегодня она не изменилась, потому, что застройщики кроме этого заинтересованы в мотивации продавцов».
На сегодня на рынке новостроек, согласно данным компании «Миэль-Новостройки», если сравнивать с прошлым годом спрос снизился приблизительно на 20%, но эта цифра вовсе не катастрофична. Люди создают семьи, расширяют собственную жилплощадь либо, наоборот, разъезжаются, исходя из этого сделки идут и компания пока не испытывает значительных неприятностей, резюмирует Оксана Вражнова.
Сокращение сотрудников
Столичные агентства недвижимости вынуждены были сократить часть персонала в течение 2015 года. «Работодатели сталкиваются с необходимостью повышать производительность труда. Задача в том, что ту же работу, что и годом ранее, нужно сейчас делать меньшим числом людей, меньшими площадями, с меньшими затратами», — говорит Сергей Шлома из «Инком-Недвижимости». Наряду с этим в пресс-службе компании отказались озвучить настоящие цифры сокращений.
В компании Est-a-Tet сокращение персонала В первую очередь года составило порядка 15%. «Оптимизация в отделах продаж случилась, дабы сохранить действенных продавцов, дать им возможность прекрасно получить и дабы их доход не «оттягивали» неэффективные работники», — поясняет Алексей Оленев. В компании Blackwood сокращение за год составило порядка 20%. «Это было вынужденной мерой, которая позволила в этом году пополнить штат новыми специалистами. Процент от сделок для брокеров мы не снижали.
Что касается заработных платов сотрудников, то их коррекция составила не более 10%, и на данный момент они держатся на среднерыночном уровне», — говорит Константин Ковалев.
Но сокращения были не во всех компаниях. «Не обращая внимания на то что 2015 год не был несложным для рынка вторичной недвижимости, сокращений в отечественном департаменте нет и не будет», — утверждает Светлана Бирина из «НДВ-Недвижимости». В компании «Метриум Групп» В первую очередь 2014 года сокращение сотрудников кроме этого не проводилось. «Более того, за эти два года мы приняли в команду новых экспертов, поскольку значительно пополнили портфель новыми проектами», — говорит Мария Литинецкая.
В «Азбуке жилья» кроме этого не было сокращений. «Летом был временный период сокращения на 20% дохода сотрудников агентства. В сентябре доход восстановился», — подтверждает Владимир Каширцев.
Сергей Велесевич
Профессия — риэлтор. Работа риэлтора в кризис от начальника Инкома
